Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Сувениры регионального туристского и экспортного бренда «Русь Новгородская»
Фотографии предоставлены туристическим офисом «Русь Новгородская»
Создание культуры туристических сувениров
На основе исследований понятийных пространств «туризм» и «туристический сувенир», разработанной системы классификации сувенирной продукции для туристов, проведенного анкетирования представителей туриндустрии и рынка туристических сувениров, а также многолетнего опыта экспертной работы в рамках Всероссийского конкурса «Туристический сувенир» нами был сформирован ряд характеристик туристического сувенира, определяющих его как специфическое изделие рынка сувенирной продукции.
Хисркетара икит тусир чит есок го сувне ари
1. У туристического сувенира всегда должна быть своя история (легенда).
2. Туристический сувенир – часть путешествия, часть туристского продукта.
3. Туристический сувенир приобретается туристом как для себя, так и в качестве подарка близким или друзьям.
4. Упаковка – неотъемлемая часть туристического сувенира.
5. Габариты туристического сувенира (размер и вес) должны учитывать возможности транспортировки изделия туристом.
6. Цена туристического сувенира должна быть доступной.
7. Изделие народных художественных промыслов – идеальный туристический сувенир для конкретной территории.
8. Туристический сувенир – это не только изделие народных художественных промыслов.
В ходе реализации исследовательского проекта (анкетирование представителей отечественной туристской индустрии и рынка туристических сувениров) мы постарались выяснить, насколько предложенные нами характеристики туристского сувенира являются факторами, влияющими на выбор и приобретение туристами сувенирной продукции. Наиболее часто встречающиеся ответы на вопрос «Что для вас является основным фактором при выборе и приобретении туристического сувенира?» следующие:
• оригинальность;
• цена;
• уникальность;
• функциональность;
• связь с историей места, дизайн, интересная история;
• полезность;
• аутентичность;
• оригинальность, идентичность территории;
• оригинальность, смысл, индивидуальность, стоимость;
• исполнение сувенира, упаковка;
• качество изготовления и историческая ценность;
• ассоциация с местом путешествия;
• история;
• впечатления и возможность использовать в жизни;
• ценовая доступность и надежность;
• оригинальность, принадлежность территории;
• красота, уникальность;
• отражение достопримечательности, исторический сюжет;
• это то, что производят только здесь;
• символ туристического места;
• ассоциация с местом;
• художественная ценность и эмоциональная составляющая, а также соотношение «цена – качество»;
• оригинальность, ассоциативная привязка;
• самобытность, то, что передает дух местонахождения;
• отражение культуры;
• привязка к месту или событию;
• оригинальный, небольшой, местного производства;
• эмоциональный порыв;
• привязка к месту, где приобретен сувенир, наличие красивой легенды, внешний вид (упаковка), цена, собственные увлечения и предпочтения;
• традиционный предмет, присущий этой местности, символ;
• память о путешествии;
• возможность вспомнить, пережить положительные эмоции от посещения места;
• аутентичность, компактность, доступная цена;
• ассоциация с конкретным местом, событием, стиль, творческая составляющая, новизна, практическое значение, цена;
• самобытность, авторство, качество изделия;
• во-первых, должен отражать традиции, объекты или события, характерные для территории; во-вторых, должен быть оригинальным; в-третьих, его легко можно увезти в сумке; в-четвертых, функциональный;
• присущий данной территории и удобный для перевозки;
• соответствие месту пребывания, ассоциация с местом пребывания;
• отражение колорита места пребывания;
• личные впечатления, приятные воспоминания.
Анализ ответов на поставленный вопрос позволяет определить наиболее часто встречающиеся характеристики туристического сувенира, которые, в свою очередь, являются факторами (причинами), мотивирующими туриста на выбор и приобретение сувенирной продукции во время его путешествия:
• ассоциация с местом путешествия (территорией);
• самобытность и аутентичность;
• память о путешествии;
• наличие истории;
• компактность и незначительный вес;
• упаковка;
• функциональность;
• ценовая доступность.
ТУРИСТИЧЕСКИЙ СУВЕНИР ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖЕН АССОЦИИРОВАТЬСЯ С КОНКРЕТНОЙ ТЕРРИТОРИЕЙ, ОБЪЕКТОМ ПОКАЗА ИЛИ СОБЫТИЕМ, ТО ЕСТЬ С ТУРИСТСКИМИ РЕСУРСАМИ ТЕРРИТОРИИ, В ПРЕДЕЛАХ КОТОРОЙ ДАННЫЙ СУВЕНИР ПРИОБРЕТАЕТСЯ
Туристический сувенир покупается в период путешествия и только во время фактического нахождения человека на конкретной территории, или при посещении им туристического объекта показа, или в момент нахождения на туристическом событии.
В городах нашей страны есть большое количество сувенирных лавок, где можно купить сувениры, являющиеся красивыми изделиями, но при этом ассоциирующиеся с самыми разными регионами, а не только с той территорией, куда приехал турист. Возможно, такой сувенир не останется незамеченным и его купит кто-то из посетителей сувенирного магазина, но в данном случае речь идет об обычном сувенире, а не о туристическом. Зачем туристу, приехавшему во Владимир, покупать магнитик с изображением достопримечательностей Ярославля, Суздаля или Иваново? Возможно, он никогда не был в этих городах, зачем ему такая память о путешествии?
Путешествие в станицу Вёшенская с целью посещения Государственного музея-заповедника М. А. Шолохова не обходится без визита в расположенную там же сувенирную лавку и покупки в ней сувениров, которые будут напоминать о пребывании на родине знаменитого писателя. В лавке, помимо местных изделий, можно найти сувениры из других регионов. Например, сувенир из Елабуги – рюмку «Елабужская муха», обладателя Гран-при Всероссийского конкурса «Туристический сувенир – 2015». Мотивирует ли данное изделие посетителя магазина, который только что стал участником интересной экскурсии по семейной усадьбе писателя Шолохова, на приобретение изделия из Татарстана? Возникнет ли желание купить этот сувенир у туриста, который пару минут назад получил массу эмоций и впечатлений, напрямую связанных с музеем-заповедником Шолохова? Нет. Зачем ему покупать сувенир, не имеющий ничего общего с местом, куда он приехал? Туристу нужно увезти с собой изделие, которое будет воплощением положительных эмоций, полученных от посещения родины знаменитого писателя. Это подтверждает и рассказ продавца сувенирного магазина, из которого следует, что данное изделие не пользуется спросом. При этом многие туристы интересуются, что это, но, как только узнают, что сувенир не имеет никакого отношения к месту их нахождения в данный момент, интерес к изделию резко пропадает.
Стоит отметить, что в данном случае опыт представления сувениров из Елабуги на территории сувенирной лавки в Вёшенской имеет и положительную сторону. Здесь используются кросс-маркетинговые коммуникации, помогающие изделию найти своего потенциального потребителя. Пусть турист не купил этот сувенир сейчас, но он заинтересовался, получил дополнительную информацию о нем. Возможно, он расскажет об этой вещи другим людям и тем самым расширит информационное поле вокруг сувенира, повысит его известность. К тому же, если он вдруг запланирует поездку в Елабугу, наверняка будет иметь в виду данный сувенир.
Для покупателя туристического сувенира крайне важна ассоциативная привязка изделия к месту пребывания, его соответствие получаемой туристом информации, эмоциональная связь с окружающей средой.
Посетители сувенирной лавки при музее-заповеднике с большим удовольствием покупают сувениры, ассоциирующиеся с писателем, образами персонажей его произведений. Спросом пользуются самые разные изделия: статуэтки, сувенирные
- Эффективный управляющий - Питер Друкер - Деловая литература
- Новаторы Поднебесной: Как китайский бизнес покоряет мир - Джордж Йип - Менеджмент и кадры / Экономика
- Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения - Роберт Бено Чалдини - Деловая литература / Менеджмент и кадры / Психология / Самосовершенствование
- Почти взрослый бизнес. 10 шагов к своему делу - Людмила Вячеславовна Булавкина - Менеджмент и кадры
- Заставьте данные говорить. Как сделать бизнес-дашборд в Excel. Руководство по визуализации данных - Алексей Сергеевич Колоколов - Прочая околокомпьтерная литература / Менеджмент и кадры / Руководства
- Разговор дороже денег. Как блогинг меняет общение бизнеса и потребителей - Роберт Скобл - Деловая литература
- Бизнес-план, который работает - Пол Барроу - Менеджмент и кадры / Финансы
- ВАУ!-проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение - Том Питерс - Деловая литература
- По 3 бизнес-идеи каждый день! Год 2023 - Иван Алексеевич Паньков - Менеджмент и кадры
- Начинаем бизнес с нуля - Евгений Белинский - Менеджмент и кадры