Форма входа
Читем онлайн Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса - Наталья Гаршина
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
2
Здесь и далее под системой внутреннего обучения понимается система непрерывного развития профессиональных навыков сотрудников без привлечения внешних экспертов, с использованием знаний, накопленных внутри компании.
3
О том, как это делать, читайте в case-study: «Как снизить затраты на персонал за счет технологий управления», «Как повысить эффективность работы структурного подразделения», «Как выявить и решить организационные проблемы» и др. В данной же книге речь идет о методике построения системы управления знаниями в отделе продаж, исходя из того, что указанные выше проблемы решены или частично решены, либо компания идет по пути организационных изменений, направленных на решение вышеперечисленных проблем.
4
Цикл Колба – одна из моделей обучения, автором которой является Дэвид Колб.
5
Подробнее об этом в case- study «Как снизить затраты на персонал за счет технологий управления»
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса - Наталья Гаршина бесплатно.
Похожие на Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса - Наталья Гаршина книги
- Прикладные проблемы внедрения этики искусственного интеллекта в России. Отраслевой анализ и судебная система - Евгений Михайлович Стырин - Прочая научная литература / Обществознание
- Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие - Владимир Спивак - Прочая научная литература
- Формирование, оптимизация товарного ассортимента и управление им. Предприятия розничной торговли, интернет-магазины - Маргарита Акулич - Прочая научная литература
- Учетно-аналитическая система формирования затрат (на примере деятельности дорожно-строительных организаций) - Валерий Алферов - Прочая научная литература
- Мобильность и стабильность на российском рынке труда - Коллектив авторов - Прочая научная литература
- Социально-трудовые отношения в аграрной сфере. Теория и практика - Риля Салахутдинова - Прочая научная литература
- Государственный финансовый контроль в системе управления государством - А. Телепнева - Прочая научная литература
- Построение учебного процесса по физическому воспитанию студентов в вузе - Эдуард Сакун - Прочая научная литература
- Сельское сообщество XXI века: Устойчивость развития. - Александр Камянчук - Прочая научная литература
- Инновационное формирование тенденций управления человеческими ресурсами - Глеб Ларионов - Прочая научная литература