Форма входа
Читем онлайн Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих - Джо Оуэн
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Перераспределение ответственности
Ответственность за серьезные проблемы и их решение часто ложится на несколько отделов. Это может привести к неконструктивной игре «Кто виноват?»: никто не хочет, чтобы его имя было связано с возникновением проблем. Анализ ситуации заходит в тупик, так как вертится вокруг проблемы вместо поиска решения.
Процесс принятия решений на практике
Существует множество методов принятия решений, о которых речь пойдет в следующей главе. На практике менеджеры редко используют эти формальные методы. Вместо этого они задают себе три вопроса, на которые обычно можно найти практический ответ.
1. Можно ли выделить в данной ситуации знакомый паттерн?
2. Для кого важно это решение и почему?
3. Кто-нибудь вообще знает ответ?
1. Можно ли выделить в данной ситуации знакомый паттерн?Обнаружение знакомого паттерна – это то, что менеджеры часто называют интуицией и опытом. В отличие от интуиции, методам обнаружения паттерна можно научиться, просто наблюдая за тем, что работает, а что нет в разных ситуациях. Если вы распознаете знакомый паттерн, то сможете прогнозировать, какие действия окажутся эффективными, а какие нет. Как будто у вас есть интуитивное бизнес-чутье.
Учимся обнаруживать паттерныРеклама – удивительный мир, в котором креатив рекламщиков должен сочетаться с правилами рынка. Хорошая реклама может преобразить бренд, а плохая – убить его. В любом случае создание и транслирование рекламы стоит целого состояния. Задача клиентов, которые оплачивают услуги рекламных агентств, – понять, насколько эффективно они тратят деньги.
Procter & Gamble (P&G) – один из крупнейших рекламодателей в мире – не полагается на интуицию. Компания приобрела огромный опыт и изучила признаки успеха и неудачи. Молодые бренд-менеджеры должны быстро овладевать этой интуицией, или техникой обнаружения паттерна. В главных офисах P&G есть специальное помещение, где они изучают секреты рекламной интуиции, просматривая записи всех реклам, которые были у компании за последние 50 лет. Это примерно то же самое, что проследить социальную историю Великобритании. И по каждой рекламе есть статистические данные об ее успешности.
Через несколько часов изучения этой рекламы даже самые неопытные менеджеры приобретают поразительную способность прогнозировать успех рекламного ролика, посмотрев его всего 30 секунд. Это метод стремительного приобретения интуиции. Он обходит теорию и показывает, что работает на практике.
Умение обнаруживать паттерн становится необходимым менеджеру тогда, когда на него возлагают ответственность за принятие решения. Если паттерн знакомый, то решение принять несложно.
Конец ознакомительного фрагмента.
Примечания
1
Теория вероятности Байеса – одна из основных теорем элементарной теории вероятностей, которая определяет вероятность того, что произошло какое-либо событие (гипотеза), имея на руках лишь косвенные тому подтверждения (данные), которые могут быть неточны.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих - Джо Оуэн бесплатно.
Похожие на Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих - Джо Оуэн книги
- Getting Things Done - Дэвид Ален - Психология
- Азбука карьериста. Как продвигаться по карьере в любом возрасте - Ступак Андрей - Психология
- Психология влияния - Роберт Чалдини - Психология
- Шесть фигур мышления - Эдвард де Боно - Психология
- Хочу и буду. 6 правил счастливой жизни или метод Лабковского в действии - Михаил Александрович Лабковский - Психология / Самосовершенствование / Эротика, Секс
- Как управлять собой, делом и судьбой. Психология управления в действии. - Михаил Ефимович Литвак - Психология
- РЭЙКИ И МИР ДЕНЕГ - КАШЛИНСКАЯ ЛИЗА - Психология
- Хочу и буду: Принять себя, полюбить жизнь и стать счастливым - Лабковский Михаил - Психология
- Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации - Стюарт Даймонд - Психология
- Ответ. Проверенная методика достижения недостижимого - Аллан Пиз - Психология