Форма входа
Читем онлайн Современный деловой протокол и этикет - Анжелика Шепелева
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
6) всеми способами старайтесь облегчить собеседнику восприятие ваших тезисов и положений, учитывайте его внутреннюю борьбу между желаниями и реальными возможностями, чтобы он мог сохранить свое лицо.
Достигнув цели, попрощайтесь с собеседником. Как только будет принято решение, поблагодарите его, поздравьте с разумным решением. Скажите, что он будет доволен своим выбором, и удалитесь.
2.3. Основные требования к деловому разговору
Деловой разговор – это понимаемый в самом широком смысле устный речевой контакт между людьми, связанными интересами дела, которые имеют необходимые полномочия по установлению деловых отношений и решению деловых проблем.
Каждодневно ведя деловые разговоры друг с другом, а также со своими клиентами, такие люди проявляют порой вопиющую безграмотность, что существенно снижает их деловую активность и не позволяет в полной мере реализовать свой потенциал.
Деловой разговор – это в первую очередь устная речь, которая имеет существенные различия с ее письменной формой. Прежде всего он предполагает конкретного собеседника, что дает возможность непосредственно воздействовать на них.
Непосредственное общение исключает возможность предварительного обдумывания, а потому деловой разговор полон непринужденных форм общения, а также некоторых грамматических и стилистических особенностей. Итак, для этой разновидности деловой речи характерен определенный отход от обычных морфологических норм общелитературного языка, которые в деловом разговоре рассматриваются как излишество, не позволяющее точно и кратко передать смысл высказывания. Уже стало нормой употребление в деловой речи единственного числа в значении множественного тех существительных, которые имеют собирательное значение. Например: «Эти агрегаты состоят из генератора постоянного тока, соединенного эластичной муфтой с двигателем внутреннего сгорания».
Конец ознакомительного фрагмента.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Современный деловой протокол и этикет - Анжелика Шепелева бесплатно.
Похожие на Современный деловой протокол и этикет - Анжелика Шепелева книги
- Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе - Елизавета Баженова - О бизнесе популярно
- Сначала скажите "нет" - Джим Кэмп - О бизнесе популярно
- Жесткие переговоры - Дмитрий Коткин - О бизнесе популярно
- Как стать корпоративным атлетом. Система управления работоспособностью и качеством жизни - Сергей Хлыстунов - О бизнесе популярно
- Победители никогда не лгут. Даже в трудные времена - Джон Хантсмэн - О бизнесе популярно
- Путь собственника. От предпринимателя до председателя совета директоров - Джейна Мэтьюз - О бизнесе популярно
- Понравиться за 90 секунд: Как завоевать внимание и расположить к себе - Бутман Николас - О бизнесе популярно
- Будь нужным: Семь правил жизни - Шварценеггер Арнольд - О бизнесе популярно
- Искусство ведения переговоров - Ивар Унт - О бизнесе популярно
- Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски - Владимир Моженков - О бизнесе популярно