Форма входа
Читем онлайн Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks - Говард Бехар
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Кто ты и чья на тебе шляпа?
Впервые я вошел в состав высшего менеджмента компании – сети из двух десятков мебельных магазинов в Портленде, штат Орегон, – в 70-е годы. Город в то время стремительно рос, и новая работа увлекала меня. Я находился в возрасте между двадцатью и тридцатью, был женат, у нас родился первый ребенок, и меня переполняло желание преуспеть. Мне стало представляться, что я действительно могу занять высокое положение, причем не просто стать мастером того дела, которое мне хорошо удается, а создать в будущем собственную компанию в любимой области бизнеса.
Я с энтузиазмом окунулся в работу. Меня интересовало все – и сама мебель, и витрины, и клиенты, и продавцы в торговых залах. Мне хотелось быть лучше всех, предлагать самый качественный товар, обеспечивать высший класс обслуживания. Я был горяч, говорил то, что думал, и моя страсть проявлялась во всем. Заинтересованности, сосредоточенности и просто стремления двигать дело у меня было более чем достаточно. Но, по-видимому, моя эмоциональность оказалась чрезмерной. Однажды глава фирмы поймал меня у двери лифта и произнес поразившие меня слова: «Говард, тебе нельзя быть таким несдержанным на людях».
Конец ознакомительного фрагмента.
Примечания
1
Инициатором создания «Книги зеленого передника» была Дженнифер Эймс Карреман, менеджер по работе с клиентами в Северной Америке.
2
Edward De Bono. Six Thinking Hats. Boston: Little, Brown, 1985; New York: Back Bay Books, 1999. (Русский перевод: Боно, Эдвард де. Шесть шляп мышления. СПб.: Питер паблишинг, 1997. – Прим. пер.)
3
Kenneth H. Blanchard and Spencer Johnson. The One Minute Manager. New York: William Morrow & Co, 1982. (Русский перевод: Бланшар, К., Джонсон, С. Менеджер за одну минуту. Минск: Попурри, 2005. – Прим. пер.)
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks - Говард Бехар бесплатно.
Похожие на Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks - Говард Бехар книги
- Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний - Майкл Хосеус - Корпоративная культура, бизнес
- Корпоративная культура - Кожевникова Татьяна Яковлевна - Корпоративная культура, бизнес
- Корпорациям закон не писан. Как привлечь корпорации к ответственности по международному праву за нарушения прав человека в беднейших государствах - Станислав Натапов - Корпоративная культура, бизнес
- Организационная культура. Учебное пособие - Ирина Беликова - Корпоративная культура, бизнес
- Позитивная организация - Роберт Куинн - Корпоративная культура, бизнес
- Пять искушений руководителя: притчи о лидерстве - Ленсиони Патрик - Корпоративная культура, бизнес
- Документальное кино от менедЖера по продаЖам, или Работа через букву "Ж" - Мухин Роман - Корпоративная культура, бизнес
- Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников - Надежда Макова - Корпоративная культура, бизнес
- Стоимость ≠ ценность. Современные методики картирования потоков создания ценности с применением правила 80/20 - Филипп Семёнычев - Корпоративная культура, бизнес
- Краткое содержание книги: Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач. Мередит Белбин - Иванов М. Н. - Корпоративная культура, бизнес