Шрифт:
Интервал:
Закладка:
16
Total Quality Management (TQM) (всеобщее управление качеством) – общеорганизационный метод непрерывного повышения качества всех организационных процессов.
17
PDCA (англ. «Plan-Do-Check-Act» – планируй-делай-проверяй-воздействуй) – циклически повторяющийся процесс принятия решения, называемый циклом Деминга.
18
Poka Yoke – предотвращение ошибок, метод, благодаря которому работу можно сделать только одним, правильным способом, и дефект просто не может появиться.
19
Визуальный контроль – способ компактного графического представления информации, позволяющий любому наблюдателю при беглом осмотре правильно оценить ход процесса, а именно: понять состояние и направление развития процесса, величину и причины отклонений от запланированных показателей.
20
Фредерик Тейлор (1856–1915) – американский инженер, пионер экспериментов, в рамках которых выявлялись факторы, влияющие на уровень производительности труда, основоположник научной организации труда и менеджмента.
- Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников - Надежда Макова - Корпоративная культура, бизнес
- Роман с климатикой - Пономарев Юрий Борисович - Корпоративная культура, бизнес
- Пять искушений руководителя: притчи о лидерстве - Ленсиони Патрик - Корпоративная культура, бизнес
- Организационная культура. Учебное пособие - Ирина Беликова - Корпоративная культура, бизнес
- Позитивная организация - Роберт Куинн - Корпоративная культура, бизнес
- Судите сами - Чип Кидд - Корпоративная культура, бизнес
- Краткое содержание книги: Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач. Мередит Белбин - Иванов М. Н. - Корпоративная культура, бизнес
- Мастерство ритейл-брендинга - Арндт Трайндл - Корпоративная культура, бизнес