Шрифт:
Интервал:
Закладка:
97
Даже хуже: проводился эксперимент, в котором одновременно сравнивались оценки, даваемые ученикам двумя учителями, в результате коэффициент корреляции оказался практически равен нулю. – Прим. авт.
98
Прочитав это, Майк Дикинсон написал мне о своем опыте участия в британском экзамене «11+», обычно использующемся при поступлении в среднюю школу: «Я был настолько везучим, что сдавал экзамены «11+» трижды, поскольку жил на границе трех образовательных округов. В первый раз я провалился, поскольку был слишком испуган. Я поступил со второго раза, уже имея опыт; и я заполучил место в самой лучшей школе округа с третьего раза. Если бы я жил по другому адресу, я просто вылетел бы с первого экзамена и попал в образовательное учреждение гораздо более низкого уровня». – Прим. авт.
99
Это письмо приводится в главе 7 книги миссис Килайен The World of W. Edwards Deming. – Прим. авт.
100
Другое ценное наблюдение Киерона Дея состоит в том, что многие менеджеры, находящиеся на ранних стадиях понимания, занимаются поисками общей корпоративной стратегии, которая сочеталась бы с четырнадцатью пунктами Деминга. Они не понимают, что четырнадцать пунктов вместе со всем, что они за собой влекут, уже представляют собой нужную им стратегию, и что все, нужное для ее формулирования, – это глубокое изучение этих самых четырнадцати пунктов. Это совершенно не похоже на любую другую стратегию менеджмента, когда-либо виденную ими. Киерон описывает такой вид отсутствия понимания словами: «Одна из реальных проблем в Соединенных Штатах, которую надо пресечь в корне». – Прим. авт.
101
Российская ассоциация Деминга была основана в 1991 году при поддержке Британской ассоциации Деминга. Дополнительную информацию можно получить на сайте www.deming.ru – Прим. научн. ред.
- Стартап-гайд. Как начать… и не закрыть свой интернет-бизнес - М. Зобнина - Управление, подбор персонала
- Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление - Татьяна Сотникова - Управление, подбор персонала
- Мои начальники - Ирина Савинова - Управление, подбор персонала
- Покупка и продажа бизнеса в России - Андрей Пушкин - Управление, подбор персонала
- Общественный контроль. Информационно-правовые проблемы теории и практики - Ольга Околеснова - Управление, подбор персонала
- Ивент-агентство «Альфа» на грани краха: Правила построения эффективной сервисной компании - Марина Корсакова - Управление, подбор персонала
- Управление персоналом: теория и практика. Организация обучения и дополнительное профессиональное образование персонала - Коллектив авторов - Управление, подбор персонала
- Хороший рост – плохой рост. Масштабируйте возможности, а не проблемы - Роберт Саттон - Управление, подбор персонала
- Новые принципы делового общения. Как сфокусироваться на главном в эпоху коммуникативной перегрузки - Ньюпорт Кэл - Управление, подбор персонала
- Теория менеджмента - Наталья Угрюмова - Управление, подбор персонала