Форма входа
Читем онлайн Антикризисное управление - Олеся Бирюкова
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Часто конфликт возникает из—за противоположной направленности целей, т. е. их различия. Практически на любом предприятии и в любой организации имеются специализированные отделы и подразделения, деятельность которых связана, по большей части, с выполнением своих определенных частных целей, которые не всегда совпадают с целями других отделов и подразделений.
Рассматривая второй этап трудового процесса, можно выделить следующие причины возникновения конфликтов.
1. Неправильно распределенная нагрузка.
2. Последовательность задач.
3. Некомпетентность менеджеров.
4. Причины, связанные с личными особенностями работников.
56. Антикризисное управление конфликтами
В управлении конфликтами можно отметить два основных направления: предотвращение конфликтов и их преодоление.
Предотвращениеили предупреждениеконфликтовзаключается в сведении к минимальному уровню условий и факторов производства и трудовых отношений, которые могли бы послужить причиной возникновения конфликтов.
Это направление заключается в проведении профилактических и организационных мероприятий, имеющих своей целью улучшение условий труда, создание оптимальной управленческой структуры, разработка системы стимулирования и поощрения персонала и т. д.
Преодоление конфликтных ситуацийзаключается в выяснении причин конфликта и их последующего устранения. Для этого необходимо проанализировать сложившуюся ситуацию. Анализ, как и любой процесс, состоит из нескольких этапов: определение предмета конфликта и его сторон (участников), выделение основного вопроса или проблемы, определение причин возникновения противостояния, выбор альтернативы по устранению проблемы.
Существуют различные методы преодоления конфликтной ситуации.
1. Административные методы. Представляют собой достаточно жесткие меры, основывающиеся на непосредственном вмешательстве в ход конфликта.
2. Организационные методы. Используются для проведения изменений в структуре предприятия:
1) четкая формулировка и распределение задач между работниками;
2) установление должностных полномочий и рассмотрение промежуточных структур; 3) установление общих целей и задач, единой программы деятельности предприятия в целом и его работников в отдельности. 3. Методы межличностного управления. Выделяют несколько основных видов таких методов:
1) сглаживание ситуации;
2) уход от проблемы;
3) противостояние;
4) компромисс;
5) сотрудничество.
Помимо вышеперечисленных методов, существует четыре структурных метода разрешения конфликтов и целый ряд способов управления конфликтами.
1. Действия по разъяснительной работе. Для того чтобы эффективнее воздействовать на ситуацию, необходимо проводить информационно—разъяснительные работы.
2. Координирующие действия. Чаще всего здесь используют совокупность команд.
3. Разработка системы поощрений. Поощрения (или вознаграждения) можно использовать как метод управления конфликтной ситуацией.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Антикризисное управление - Олеся Бирюкова бесплатно.
Похожие на Антикризисное управление - Олеся Бирюкова книги
- Современный экономический рост: источники, факторы, качество - Иван Теняков - Экономика
- Региональный консалтинг: приглашение к творчеству. Опыт разработки документов стратегического планирования регионального и муниципального уровня - Н. Замятина - Экономика
- Экономика для "чайников" - Шон Флинн - Экономика
- Управление проектами. Фундаментальный курс - Коллектив авторов - Экономика
- Организационное поведение (практикум) - Вячеслав Воробьев - Экономика
- Программно-целевое управление развитием муниципального образования. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук - Олег Федорович Шахов - Экономика
- Теория социальных систем. Том 2. Теория управления социальными системами - Владимир Соловьев - Экономика
- Социально-экономические проблемы локальных территорий - Николай Ворошилов - Экономика
- Проблемы экономического роста территории - Тамара Ускова - Экономика
- Проблемы эффективности государственного управления. Бюджетный кризис регионов - Владимир Ильин - Экономика